FAQ : constituer simplement sa cave à vin virtuelle

Nous proposons de constituer une véritable cave virtuelle, la Cellar as a Service, qui vous permet d’acheter et de stocker vos bouteilles de vin et spiritueux dans les caves de nos partenaires et en toute sécurité. Nous travaillons avec des partenaires dans différentes régions de France pour vous proposer une grande variété de vins et spiritueux. Vous pouvez acheter vos bouteilles chez nos partenaires viticulteurs via notre app.ispalis.com, et elles seront stockées, à l’abri de la lumière et des variations de température. 

Pour accéder à votre espace client, vous pouvez vous connecter sur notre app.ispalis.com et cliquer sur « S’inscrire ». Nous proposons régulièrement des conseils sur notre site internet et sur les réseaux sociaux pour vous aider à apprécier au mieux votre vin. 

Vous pouvez nous contacter par email : camille@ispalis.com

Les paiements aux viticulteurs sont effectués une fois que les bouteilles sont achetées.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter par email (camille@ispalis.com). Toutes nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet.

Les coûts de livraison dépendent de la région où vous souhaitez recevoir votre bouteille et du nombre de bouteilles commandées.

Nos partenaires travaillent avec des transporteurs professionnels pour assurer la livraison de vos bouteilles dans les meilleures conditions.

Nous livrons actuellement uniquement en France.

Vous pouvez garder votre bouteille aussi longtemps que vous le souhaitez dans les caves des viticulteurs. 
Cependant, nous fournirons régulièrement des conseils sur les périodes optimales de dégustation.

Le paiement est sécurisé grâce à notre système de paiement en ligne Stripe.

Si vous n’avez pas reçu de facture par email après avoir effectué un achat sur notre site internet, contactez – nous pour en obtenir une copie. Vous pouvez accéder à votre espace client en vous connectant sur app.ispalis.com

Nous proposons régulièrement des conseils sur notre site internet, sur app.ispalis.com et sur nos réseaux sociaux pour vous aider à apprécier au mieux vos vins et spiritueux et afin de vous aider à constituer facilement votre cave virtuelle.

Nous proposons  actuellement deux offres pour répondre à vos besoins et vos envies. 
Elle sont disponibles sur l’onglet « nos offres ».

Nous travaillons avec des partenaires dans différentes régions de France pour vous proposer une grande variété.

Vous pouvez récupérer votre bouteille chez nos partenaires. Nous ne proposons pas de visites de domaines ou de caves pour le moment.

Vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone. Toutes nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet ispalis.com